Waren heute (21.06.2014) mit unserem Stein Trike bei Herrn Elias und wollten dieses bei Ihm zur Reparatur geben. Der Bautenzug der fr den Umwerfer vorne verantwortlich ist funktionierte nicht mehr, das Schaltwerk hinten muste berprft werden. Aufgaben die jeder Fahradmechaniker eigentlich bewltigen soll. Dachten wir uns als er jedoch das Steintrike sah wich jegliche Motivation und Bereitschaft beim Ihm, das sah man Ihm richtig an, als dann noch die Aussage von Ihm kam warum wir das Stein Trike bei Ihm nicht gekauft haben (wobei das eine Maanfertigung war und Steintrike eine Manufactur ist und nicht ber Reseller vertreibt) war beim Ihm der Ofen aus. Tja da braucht man wohl nicht mehr hingehen wenn man mit seinem Stein Trike Probleme hat.
Super Beratung und top Preise. Jederzeit wieder.
War am 25.7.17 beim H. Elias um mein MTB abzuholen, lediglich l meiner Bremsscheibe nachfllen sowie entlften. Was ich dann bekam war eine furchbar quietschende Bremse, nach erster Aussage seiner Frau knnte man da nichts machen!Fr mich absolut nicht nach vollziehbar sowas an den Kunden als langjhrige Fahrradfachwerkstatt (30j) weiter an den Kunden weiter zu geben vor allem nicht wenn dieses Problem vorher nicht war!!! Stattdessen wird man als Kunde im Frage gestellt mit der Behauptung dass das Quitschen bei Annahme bestanden hat, fr mich eine absolute frechheit!!!
Gute Auswahl, angemessene Preise und 30 Jahre Erfahrung. Gute Auswahl an liegerdern und e-bikes verschiedener Preisklassen. Auch Umbau auf elektro mglich!Mittwoch und Samstag Nachmittag geschlossen. Ebenso der letzte Samstag im Monat.
Da eine grere Tour mit meinem neuen Rad anstand, wollte ich zum Fachmann gehen und einen kleinen "Rund-um-Check" der weniger offensichtlichen Sachen machen lassen und noch ein paar Fragen zwecks Reparatur/Wartung stellen. Entsprechend habe ich im Internet nach einem Vertragshndler meiner Fahrradmarke gesucht und das Radl Eck Elias gefunden. Ich war also zum 1. Mal dort und bin schockiert ber die Manieren des Herrn Elias wieder gegangen. Leider wurde ich unhflichst behandelt/angefahren, da ich- mein Fahrrad nicht bei Ihm, sondern ber das Internet gekauft habe.- mich ber das Internet informiere, um mglichst viel selber reparieren zu knnen, bzw. gezielte Fragen an den Fachmann stellen zu knnen.- Ersatzteile ber das Internet gekauft habe, und nicht bei Ihm im Fachhandel.Insgesamt steht Herr Elias sehr kritisch den Mglichkeiten des Internet gegenber, und man ist besser beraten, in seiner Gegenwart kein damit verbundenes Wort in den Mund zu nehmen, auer man mchte beleidigt werden.Was der Herr leider nicht ganz bedacht hat, ist, dass ich gerade DURCH das Internet seinen Laden gefunden habe. Ferner macht - nach seinen Aussagen - das Internet den Einzelhandel/Fahrradlden kaputt. Wenn dem so ist, frage ich mich ernsthaft, wieso er Kunden dann so behandelt. Wre er freundlich gewesen, wre ich auch wieder zur Wartung gekommen.
Helmut Elias ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Königsbrunn, Bayern. Helmut Elias befindet sich in der Hunnenstraße 21, 86343 Königsbrunn, Deutschland.
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